DATENSCHUTZ

DATENSCHUTZERKLÄRUNG (§ 13 TMG)

 

I. Grundsätze, Begriffsbestimmungen

(1). Wir – die Flötotto Systemmöbel GmbH - sind als Betreiber der Website www.floetotto-shop.de und www.floetotto.de die verantwortliche Stelle für die personenbezogenen Daten der Nutzer (nachfolgend: „Sie“) im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem BDSG sowie dem Telemediengesetz (TMG). Hiernach ist die Datenerhebung und Datenverwendung nur zulässig, wenn ein Gesetz dies erlaubt oder Sie hierin eingewilligt haben.

Persönliche Daten sind Vertrauenssache: Wir betrachten unsere Kunden und zukünftigen Kunden als Partner. Diese Partnerschaft zeigt sich auch in der Art, wie wir mit Ihren Personendaten umgehen. Wir erfassen in Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen nur solche Daten, die wir brauchen, um unser Angebot an sie zu verbessern oder Ihren Auftrag erfüllen zu können

In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen, in welchem Umfang und zu welchem Zweck dies geschieht.

(2). Personenbezogenen Daten im Sinne des BDSG sind Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse, vgl. § 3 Abs.1 BDSG. Hierzu gehören z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Bankdaten

 

II. Allgemeine Website-Nutzung

(1). Beim Besuch unserer Webseiten werden die folgenden Informationen protokolliert: Namen der aufgerufenen Seiten und Unterseiten, des verwendete Browsers, des Betriebssystems, der anfragenden Domains, Datum und Zeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien und Ihre IP-Adresse. Die Datenerhebung geschieht in der Regel durch die Verwendung von Logfiles und Cookies. Nähere Information zu Logfiles und Cookies erhalten Sie weiter unten. 

(2). Diese Daten werden zu dem Zweck erhoben, um aus der Analyse Ihres Benutzungsverhaltens Informationen zu gewinnen, wie wir unseren Internetauftritt noch effektiver und interessanter für Sie gestalten können und um dem Missbrauch unserer Webseiten vorzubeugen. Wir verwenden diese Daten ferner für den Betrieb unserer Website, insbesondere um Fehler der Website aufzuspüren und zu beseitigen, und um die Auslastung der Website festzustellen. Anschließend werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

 

III. Kontaktanfrage

Weiterhin erheben und nutzen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der von Ihnen freiwillig genutzten Kontaktformulare unter http://www.floetotto.de/de/kontakt/. Es handelt sich dabei um notwendige durch ein Sternchen gekennzeichnete Pflichtangaben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Zusätzlich mögliche Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Adresse, Telefonnummer etc. benötigen wir nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Angaben können die Bearbeitung jedoch vereinfachen und optimieren. Ebenso benötigen wir natürlich Angaben von Ihnen im Feld „Betreff“ und „Nachricht“, damit wir Ihr Anliegen überhaupt erfassen können.

Über die Anfrageformulare erhalten Sie Tipps, Ratschläge und Antworten zu Ihren speziellen Fragen. Außerdem können Sie sich von unseren Fachberatern individuelle Angebote inklusive Beratung einholen.

 

IV. Onlineshop

(1). Zur Inanspruchnahme unseres Onlineshops können Sie sich mit eigenem Kundenkonto bei uns registrieren lassen. Dabei werden alle Daten abgefragt, die wir zur Ausführung und Abwicklung von Bestellungen benötigen. Außerdem müssen sie einen Benutzernamen sowie ein Passwort wählen; beides ermöglicht Ihnen ein einfacheres Login ohne erneute Dateneingabe. Wir speichern die von Ihnen eingegebenen Daten zur Einrichtung eines Kundenkontos, über das wir Ihre Bestellungen erfassen, ausführen und abwickeln. Wir halten Ihre Daten für weitere Bestellungen vor (Registrierung), solange Sie die Registrierung aufrechterhalten. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Registrierungsdaten abzurufen, zu korrigieren sowie zu löschen. Wir löschen Ihre Registrierung bei uns, wenn eine Löschung gesetzlich vorgeschrieben ist, spätestens zwei Jahre nach Ausführung Ihrer letzten Bestellung.

(2). Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten vor allem soweit dies zur Vertragsbegründung, -ausgestaltung und –änderung erforderlich ist (Bestandsdaten). Dies betrifft insbesondere die Abwicklung der mit Ihnen abgeschlossenen Kaufverträge (Abrechnung & Zustellung von Waren).

(3). Ihre personenbezogenen Daten, welche erforderlich sind, um die Inanspruchnahme unserer Angebote zu ermöglichen und abzurechnen (Nutzungsdaten), werden ebenfalls ausschließlich zur Abwicklung der zwischen uns abgeschlossenen Kaufverträge verwendet. Solche Nutzungsdaten sind insbesondere die Merkmale zu Ihrer Identifikation als Nutzer, Angaben über Beginn und Ende sowie über den Umfang der jeweiligen Nutzung und Angaben über die von Ihnen als Nutzer in Anspruch genommenen Telemedien

(4). Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn die Weitergabe zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken bzw. zum Einzug des Entgelts erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Es kann außerdem erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen Ihre Anschrift und Bestelldaten an Lieferanten weitergeben, wenn die Lieferung direkt ab Werk an Sie zugestellt wird. Die Datenweitergabe beschränkt sich dabei auf die hierfür absolut erforderlichen Informationen.

Wir sind überdies berechtigt, personenbezogene Daten zu Inkassozwecken weiterzugeben. Sofern wir im Zusammenhang mit einer Bestellung in Vorleistung gehen (etwa beim Kauf auf Rechnung) können wir die Identität und Bonität von Kunden durch einen zuverlässigen Dienstleister prüfen lassen.

(5). Wir behalten uns vor, die zulässig erhobenen Daten zum Zwecke der Archivierung, Verwaltung und Sicherung an zuverlässige Dienstleister zu übergeben. Dies erfolgt im Rahmen einer ordnungsgemäßen Auftragsdatenverwaltung gemäß § 11 BDSG.

 

V. Katalogbestellung

Sie haben auf unserer Seite die Möglichkeit sich unsere Möbelkataloge als PDF herunterzuladen oder per Post zuschicken zu lassen. Hierfür erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Katalogzustellung erforderlich ist.

 

VI. Newsletter

Soweit Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter eintragen lassen müssen wir ihre E-Mail-Adresse erheben und speichern.  Diese wird ausschließlich zum Newsletter-Versand verwendet und nach Abbestellung des Newsletters wieder gelöscht, soweit die Weiterverwendung nicht aus vorgenannten Gründen (z.B.: IV.) erforderlich ist.

 

VII. Cookies, Tracking-Technologien

(1). Wir verwenden „Cookies“ in Form sogenannter „Brower-Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die es uns ermöglichen, auf Ihrem PC spezifische, auf Sie bezogene Informationen  zu speichern, während Sie unsere Internetseiten besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst sicher, komfortabel und effizient zu gestalten.

Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Daten gesendet wurden sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen. Cookies ermöglichen unseren Systemen, das Gerät des Nutzers zu erkennen und eventuelle Voreinstellungen sofort verfügbar zu machen. Sobald ein Nutzer auf die Plattform zugreift, wird ein Cookie auf die Festplatte des Computers des jeweiligen Nutzers übermittelt. Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern und Ihnen einen besseren und noch mehr auf Sie zugeschnittenen Service anbieten zu können. Sie ermöglichen uns, Ihren Computer wieder zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.

(2). In den von uns verwendeten Cookies werden lediglich die oben erläuterten Daten über Ihre Nutzung der Website gespeichert. Dies erfolgt nicht durch eine Zuordnung zu Ihnen persönlich, sondern durch Zuweisung einer Identifikationsnummer zu dem Cookie („Cookie-ID“). Eine Zusammenführung der Cookie-ID mit Ihrem Namen, Ihrer IP-Adresse oder mit ähnlichen Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, erfolgt nicht.

(3). Unsere Website verwendet sog. Tracking-Technologien. Wir nutzen diese Technologien, um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unsere Website interessiert haben, auf den Websites unserer Partner mit Werbung anzusprechen. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Analyse erfolgt unter einem Pseudonym und es werden keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt. Falls Sie der Erstellung von Nutzungsprofilen nicht zustimmen, können Sie dem durch Nachricht an uns widersprechen. Es wird dann ein spezielles Opt-out-Cookie auf Ihrem Computer abgelegt, das dauerhaft gespeichert werden muss. Falls Sie dieses Cookie löschen oder es durch Browser-Einstellungen automatisch gelöscht wird, müssen Sie bei einem erneuten Besuch unserer Seite dieses Cookie erneut installieren.

(4). Wir arbeiten mit Geschäftspartnern zusammen, die uns dabei unterstützen, das Internetangebot und die Website für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden bei einem Besuch der Website auch Cookies von diesen Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert. Hierbei handelt es sich um Cookies, die sich automatisch nach der vorgegebenen Zeit löschen. Auch durch die Cookies unserer Partnerunternehmen werden lediglich unter einer Cookie-ID Daten erhoben, die es unseren Werbepartnern ermöglichen, Sie mit Werbung anzusprechen, die Sie auch tatsächlich interessieren könnte.

(5).   Sollten Sie eine Verwendung von Browser-Cookies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nicht akzeptiert wird. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Website in diesem Fall ggf. nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können. Wenn Sie nur unsere eigenen Cookies, nicht aber die Cookies unserer Dienstleister und Partner akzeptieren wollen, können Sie die Einstellung in Ihrem Browser „Cookies von Drittanbietern blockieren“ wählen.

 

VIII. Google- Analytics, Social Plug-Ins

(1). Unsere Webseite benutzt Google-Analytics, einen Webanalysedienst, der Google inc. . Google-Analytics verwendet sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse ihrer Benutzung der Website ermöglicht. Erfasst werden beispielsweise Informationen zum Betriebssystem, zum Browser, Ihrer IP-Adresse, die von Ihnen zuvor aufgerufene Webseite (Referrer-URL) und Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Webseite. Die durch diese Textdatei erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Information benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivität für die Webseitenbetreiber zusammen zu stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten, wird Google diese Information auch an diese Dritten weitergeben. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert oder pseudonymisiert. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen. Nähere Informationen darüber finden Sie direkt bei Google

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(2). Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plug Ins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

(3). Pinterest Inc. (635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA)

Das Pinterest Plugin erkennen Sie an dem “Pin it-Button“ auf unserer Internetseite. Wenn Sie den Pinterest “Pin it-Button“ ankliccken, während Sie in Ihrem Pinterest-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Internetseite auf Ihrem Pinterest-Profil verlinken. Dadurch kann Pinterest den Besuch unserer Internetseite Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter unserer Internetseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Pinterest erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest (http://about.pinterest.ccom/privacy/).

(4). YouTube-Plugins (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA Fax: +1 650-253-0001)

Unsere Seite beinhaltet ein sogenanntes YouTube-Plugin. Dieses stellt eine Verbindung zu den Servern von YouTube her und teilt diesen mit, welche Seiten Sie bei uns besucht haben. Sofern Sie ein YouTube-Account haben und dort während des Besuchs eingeloggt sind, ermöglichen Sie es YouTube, Ihr Surf-Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sie können dies verhindern, wenn Sie sich vorher aus ihrem Account ausloggen. Weitere Information zur Datenerhebung und –Nutzung durch Youtube erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

(5).  LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA)

Unsere Seite beinhaltet ein Plugin  des sozialen Netzwerks LinkedIn. Dieses stellt eine Verbindung zu den Servern von her LinkedIn und teilt diesen mit, welche Seiten Sie bei uns besucht haben. Sofern Sie ein LinkedIn-Account haben und dort während des Besuchs eingeloggt sind, ermöglichen Sie es LinkedIn, Ihr Surf-Verhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Außerdem können Sie den Inhalt unserer Seiten direkt auf Ihre Profilseite bei LinkedIn verlinken. Sie können dies verhindern, wenn Sie sich vorher aus ihrem Account bei LinkedIn ausloggen. Weitere Einzelheeiten zur Datenerhebung und -nutzung bei LinkedIn erfahren Sie unter http://de.linkedin.com/legal/privacy-policy .

 

IX. Auskunfts- & Widerrufsrecht

Wenn Sie Flötotto personenbezogene Daten übermitteln, können Sie jederzeit über die gespeicherten Daten und deren Nutzung Auskunft verlangen. Sie können sie aktualisieren, ändern oder löschen. Es genügt, uns anzurufen, zu schreiben oder eine E-Mail zu schicken, wobei Sie sich über Ihre Identität ausweisen können müssen. Sie können die Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten jederzeit für die Zukunft widerrufen – per Post, Telefon oder E-Mail. Unsere Kontaktdetails für alle Fragen im Zusammenhang mit Datenschutz:


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